波羅的海國家蓬勃發展的金融科技部門不僅僅是 GBS 投資的長期成果——它還是一個自我維持成功的機會。
立陶宛已經成為全球商業服務 (GBS) 領域卓越的代名詞。但如今，您同樣可能會在另一種情況下聽到提到的波羅的海強國：作為金融技術領域的後起之秀，去年報告的增長達到創紀錄的 45%。現在，這兩個行業共同形成了成功的伙伴關係——一個“良性循環”，其中 GBS 釋放的人才現在推動了立陶宛金融科技的繁榮，提供了使兩個行業保持領先於新興趨勢的創新。
立陶宛的 GBS 故事始於 2009 年至 2010 年，隨著第一批主要國際參與者西聯匯款和巴克萊銀行的到來。受該國“能行”的態度和多才多藝的多語言人才庫（立陶宛的人口平均每人會講 2.7 種語言 – 令人難以置信的 97% 的人口至少講一種外語）的吸引，該國剛剛起步的 GBS 部門迅速交付一批 IT 和財務專家。幾年後，這種技能爆炸的效果變得明顯。在巴克萊等大公司接受過培訓的專家開始創建自己的初創公司——或者吸引更具破壞性的新來者的興趣，如拼車服務優步。
人才供應沒有枯竭的跡象。今天，立陶宛的 GBS 部門擁有 70 多個中心，僱傭了 17,000 多名專家，以 35 種語言提供服務——但市場遠未飽和。屢獲殊榮的 GBS 中心以維爾紐斯和考納斯市為中心，仍然吸引著主要的國際運營商。國際信用評級巨頭穆迪、荷蘭旅遊業巨頭 Booking.com 和國際 IT 服務公司 HCL Technologies 是 2018 年的新成員。
漸進式監管
雖然立陶宛 GBS 部門的增長提供了人才，但另一個重要因素對於激發該國的金融科技熱潮是必要的：立陶宛銀行成為歐洲最先進的監管機構之一。
一系列改革減少了繁文縟節並加快了流程——為立陶宛的金融科技行業提供了成功所需的敏捷性。簡化的許可程序使金融機構可以在短短六個月內獲得許可——這是歐盟內最快的審批程序。此外，立陶宛銀行於 2017 年推出的“精簡”銀行牌照僅需 100 萬歐元，比標準銀行牌照少五倍。去年，Revolut——雄心勃勃的英國獨角獸尋求成為“銀行業的亞馬遜”，成為第一個獲得該許可證的國際實體。
監管沙箱，包括突破性的區塊鏈沙箱 LBChain，使創新金融產品能夠在立陶宛銀行的監督下開發和測試，然後在全球推廣。
該國的監管框架現在對金融科技初創企業格外友好。結果，他們花更少的時間跳槽，而將更多的時間花在他們最擅長的事情上——創新。
金融科技公司對這些改革的興趣一直很高。迄今為止，立陶宛銀行已頒發了 3 個專業銀行執照 (SPB)、33 個支付機構執照 (PI) 以及驚人的 47 個電子貨幣機構執照 (EMI)，使其成為歐盟此類執照的主要頒發者。就此而言，歐洲另一個領先的金融科技中心盧森堡僅發布了七個 EMI。
事實與數據
這種對金融科技友好的環境的結果是戲劇性的。2018 年，構成立陶宛金融科技行業的公司數量從 117 家增加到 170 家。目前該行業僱傭了大約 2,600 名專家。這種增長將持續到 2019 年，最近對立陶宛金融科技行業的一項調查顯示，88% 的受訪者計劃在來年擴大業務。同樣重要的是圍繞立陶宛金融科技行業發展起來的支持網絡。孵化器和加速器在該國首都維爾紐斯如雨後春筍般湧現——以及 20 多個聯合辦公和靈活的辦公租賃空間。維爾紐斯科技園、Rise Vilnius 和區塊鏈中心等創新中心將金融科技最聰明的人聚集在一起，在技術的最前沿會面、討論和合作。在這樣做，
人才管道
GBS 的主要參與者培養的熟練專家繼續為進入市場的新金融科技參與者提供更複雜和創新的功能的金融和 IT 人才的穩定管道。
再加上該國不斷進步的監管環境，這些人才還成功地吸引了全球金融業中的一些重量級人物。2018 年立陶宛金融科技行業的新成員包括已經提到的英國金融科技 Revolut，價值 16 億歐元 – 以及谷歌。兩家公司都從立陶宛銀行獲得了 EMI 許可證，而 Revolut 還獲得了專業銀行許可證。該公司在 2 月份宣布，計劃今年在維爾紐斯開設一個客戶服務中心，僱傭一支 70 人的團隊。
但該行業的持續成功不僅在於其規模，還在於其多樣性。除了像納斯達克這樣的財富 500 強巨頭之外，還有像區塊鏈這樣的新來者。這家總部位於英國的區塊鏈公司於 2019 年 2 月宣布將在維爾紐斯開設其全球第五家分店，僱傭數十名設計師、客戶支持人員和軟件工程師。
可持續的成功
十年前開始的安靜革命現在正在形成。從立陶宛第一家大型 GBS 參與者奠定的基礎，到立陶宛銀行推動對初創企業友好的立法環境，立陶宛 GBS 和 Fintech 之間強大的合作夥伴關係標誌著複雜經濟拼圖的拼湊——一個精心平衡的人才和技術。
憑藉持續不斷的人才供應，他們在提供一流支持服務的同時也同樣擅長創新，立陶宛似乎已經為 GBS 和金融科技的可持續成功創造了秘訣。